Normas y política de Visa

Más información sobre las Normas de Visa como consumidor o comercio

Descripción general

Visa Inc. se compromete a proporcionarles a nuestros socios y partes interesadas una mayor comprensión de las operaciones de Visa.

Como parte de nuestro esfuerzo, nos complace brindar acceso a la última edición de las Normas básicas de Visa y de las Normas sobre productos y servicios de Visa, que rigen la participación de nuestros clientes de instituciones financieras en el sistema de Visa.

Para proteger a los titulares de las tarjetas y a los comercios y mantener la integridad del sistema de Visa, omitimos la información de propiedad exclusiva y competitiva, así como ciertos detalles de las normas relativas a la seguridad de la red.

Las normas regionales o específicas de cada país incluidas en las Normas básicas de Visa y en las Normas sobre productos y servicios de Visa se aplican a las transacciones, a los comercios, a los emisores y a los adquirentes en su región o país, y las normas marcadas con el nombre de alguna región o país son aplicables solo a las instituciones financieras que operan en tal región o país. 

Si tenés alguna pregunta acerca de las normas de Visa, ponete en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].

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Normas básicas de Visa y Normas sobre productos y servicios de Visa 

Creemos que hay que brindarles a los socios información clara sobre la manera en la que Visa lleva adelante nuestro negocio global. Estas son las ediciones más recientes de nuestras normas para demostrarlo.

Normas básicas de Visa y reglas sobre productos y servicios de Visa

Manual de estándares de datos para comerciantes (documento en inglés)


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